Пользовательское соглашение
Актуально по состоянию на 24 октября 2023 года. Используя сервис Statusly, вы соглашаетесь со следующими условиями.
1. Условия лицензирования и доступа
Statusly предоставляет вам ограниченную, неисключаемую, непередаваемую лицензию на доступ и использование платформы в соответствии с выбранным вами тарифным планом. Доступ к сервису предоставляется на условиях «как есть» (as is).
Запрещается использование сервиса для мониторинга ресурсов, нарушающих законодательство РФ или международные нормы. Любые попытки обхода лимитов тарифа, манипуляции с API-ключами или использование ботов для генерации трафика будут расценены как нарушение лицензионного договора и повлекут немедленную блокировку аккаунта без возврата средств.
2. Ограничение ответственности
Хотя мы делаем все возможное для обеспечения стабильности, Statusly не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате простоя вашего сервиса, если этот простой был вызван ошибками в работе нашего мониторингового оборудования.
Наша максимальная ответственность ограничивается суммой платежей, которую вы оплатили за тарифный план за последние 30 дней до инцидента. Мы не несем ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или репутационные убытки вашей компании.
3. SLA гарантии
Для тарифов Professional и Enterprise мы гарантируем доступность платформы (Uptime) на уровне 99.9% и 99.99% соответственно, измеряемую ежемесячно.
В случае нарушения SLA, компенсация выплачивается в виде кредитов на баланс аккаунта:
- Доступность ниже 99.9% (но выше 99%) — 10% стоимости месяца.
- Доступность ниже 99% — 100% стоимости месяца.
4. Разрешение споров и юрисдикция
Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. В случае возникновения споров, стороны обязуются попытаться урегулировать их в досудебном порядке путем переговоров в течение 14 календарных дней.
Если соглашение не будет достигнуто, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. Statusly оставляет за собой право вносить изменения в настоящее соглашение с уведомлением пользователей по электронной почте за 7 дней до вступления изменений в силу.
Остались юридические вопросы?
Наш отдел доверия клиентов (Trust & Safety) готов разъяснить детали лицензирования и SLA для Enterprise-заказчиков.